Політика конфіденційності

1. Хто ми та як з нами зв'язатися

Оператор персональних даних: ФОП FLAME STORE, ЄДРПОУ: XXXXXXXX, вул. Хорива 4, Київ 04070. Email: privacy@flame.store. Тел.: +380 44 000 0000.

2. Які персональні дані ми збираємо

Ми збираємо лише дані, необхідні для виконання замовлення:

• Ідентифікаційні: ім'я, прізвище
• Контактні: email, номер телефону
• Адреса доставки: вулиця, місто, індекс, країна
• Платіжні: ми не зберігаємо дані карток — вони передаються напряму платіжному процесору
• Дані акаунту: хешований пароль, вішліст, історія замовлень
• Технічні: IP-адреса, тип браузера, cookie-ідентифікатори

3. Мета та правова підстава обробки

Дані обробляються за однієї з підстав (ст. 6 GDPR):

• Виконання договору (ст. 6(1)(b)) — замовлення, доставка, повернення
• Законний обов'язок (ст. 6(1)(c)) — бухгалтерська звітність
• Законний інтерес (ст. 6(1)(f)) — захист від шахрайства
• Згода (ст. 6(1)(a)) — маркетингові розсилки (лише за окремої згоди)

4. Зберігання та передача даних

Дані зберігаються на серверах Supabase (ЄС, Frankfurt). Отримувачі:

• Служби доставки (Нова Пошта) — адреса та контакти
• Платіжний процесор — лише для транзакцій
• IT-провайдери (Supabase, Vercel) — за договорами обробника
• Державні органи — якщо вимагає закон

5. Термін зберігання

Дані замовлення — 5 років (вимоги бухобліку). Дані акаунту — до видалення. Маркетингові дані — до відкликання згоди.

6. Ваші права

Ви маєте право:

• Доступу — отримати копію своїх даних
• Виправлення — виправити неточності
• Видалення (право забути)
• Перенесення — отримати дані у машинозчитуваному форматі
• Заперечення — проти обробки на підставі законного інтересу
• Відкликання згоди — в будь-який момент
• Подання скарги — до уповноваженого органу

7. Файли cookie

Детальна інформація — у Політиці cookies (/cookies).

8. Зміни до цієї Політики

Суттєві зміни повідомляємо email-ом або через баннер. Актуальна версія — на цій сторінці.

9. Контакти

privacy@flame.store — відповідаємо протягом 30 календарних днів.